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1 – Quando posso utilizar do benefício de Migração Gratuita?

Oferecemos o benefício da Migração Gratuita a todos os clientes que contrataram algum serviço (Hospedagem de Site, Servidor VPS ou Servidor Dedicado) dentro de 30 dias desde o pedido. A Migração é válida apenas para o primeiro pedido de migração seja ele quando o cliente está vindo de outra empresa ou fazendo mudança de serviço (migrando de um serviço de Hospedagem para um Servidor VPS por exemplo).

 

2 – Migração entre planos

Caso você já possua um plano de serviço conosco e está solicitando a migração para outro serviço (Saindo de uma Hospedagem e migrando para um Servidor Dedicado ou VPS por exemplo) é necessário que contrate o novo plano primeiramente e mantenha ambos os serviços ativos até a migração seja concluída. Após a conclusão da migração solicitamos ao cliente que verifique a integridade dos arquivos e que está funcionando tudo corretamente, somente assim possa pedir encerramento do serviço anterior com tranquilidade.

Importante: Não fazemos migrações de domínios adicionais, somente na forma de backup completo (cPanel Full Backup).

 

3 – Condições para realização da Migração Gratuita

Em casos em que o cliente está vindo de outra empresa solicitamos ao mesmo que tenha em mãos o backup (Arquivos e Banco de Dados) ou os acessos necessários (FTP, Banco de Dados ou WordPress) se houver algum painel de administração (cPanel, Virtualmin, CWP, VestaCP) o mesmo deverá ser fornecido à nossa equipe técnica para avaliar se os acessos são válidos e que se o servidor de origem permite realizar o backup ou permite executar comandos necessários.

Para planos de Hospedagem de Sites, a migração será realizada para contas de até 10 GB (valores fornecidos pelo tamanho descrito no servidor de origem ou pelo tamanho do arquivo Full Backup)

Planos de Servidor VPS até 150GB (Todas as contas)

Plano de Servidor Dedicado até 250GB (Todas as contas)

Para situações em que o cliente necessite de maior limite o mesmo deverá entrar em contato conosco para que nossa equipe possa realizar um orçamento.

Observações: Para realização de backup em servidores que possuem painel de administração (cPanel, VestaCP, Virtualmin, CWP etc.) será realizado através de uma rotina de backup. A conta ou o servidor deverá possuir espaço suficientes para a execução da tarefa e não devem possuir restrições.

 

4 – Prazos

Não é definido nenhum prazo para conclusão, pois existem diversos fatores externos que podem interferir e/ou prejudicar o procedimento. Isto inclui: limitações do servidor de origem, informações de acessos errados ou incompletos, entre outros.

O cliente será avisado passo-a-passo do status de migração.

 

5 – Pós-Migração e verificação de conteúdo

Após a conclusão de migração é muito importante que o cliente verifique todas as funcionalidades do site e a integridade dos arquivos depois da alteração das DNS ou apontamento para o novo serviço.

Caso não haja qualquer retorno por parte do cliente nas próximas 48 horas será entendido que a migração ocorreu de forma correta e será dado como concluído, qualquer pedido de migração após esse período terá um custo operacional.

 

6 – Restauração de Backup próprio

Caso o cliente tenha em mãos o backup completo da conta (banco de dados, arquivos) ele deverá disponibilizar algum link para que nós possamos acessar, pode ser via Dropbox, Google Drive ou link fornecido pela antiga empresa desde que seja público o link.

 

A StoreHosting se reserva do direito de editar e revisar suas políticas de serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.


Depoimentos dos Nossos Clientes

Portal Brasil 360 Graus

Trabalhamos com a StoreHosting aproximadamente há 10 anos, não só com o Portal Brasil, mas com outras empresas e clientes que recomendamos estar com a gente num só lugar. São 10 anos de uma parceria incrível e de sucesso! Serviço de qualidade, suporte rápido, e atendimento excelente! Obrigado a equipe StoreHosting, por estar sempre com a gente em nossos projetos! Recomendamos de olhos fechados! Sucesso

Diego Aguiar, portalbrasil360.com.br

Conteúdo Web

Conheço a StoreHosting desde 2014 através de indicação de um amigo, só tenho a agradecer esta empresa, suporte com ótimo atendimento, sempre que preciso sou atendido e meu problema solucionado o mais rápido possível me passando total confiança no serviço de Hospedagem e o Servidor VPS que utilizo, além disso sempre indico a StoreHosting para meus clientes, seja para um novo site ou migração, não importa o serviço é excepcional sem duvida alguma!

Marcelo Santos, conteudoweb.com.br

Futebol Bahiano

Depois de diversos problemas e desacertos, acatando indicações de terceiros e ofertas duvidosas via publicidade da internet, finalmente encontramos a Store Hosting, notadamente na figura do Victor, que finalmente nos ofereceu um serviço de qualidade que buscamos desde o primeiro momento. Preço justo, atendimento excelente, além de uma predisposição de colaborar em problemas pontuais que ultrapassam as atribuições. Contratamos um servidor, e de bônus ganhamos um parceiro. Portanto, recomendamos sem pestanejar os serviços da Store Hosting sem a menor dúvida.

Dalmo Carrera, futebolbahiano.org

RG Games

Trabalho com blogs a mais de 10 anos e sempre tive problemas com hospedagens, principalmente brasileiras, mas quando já estava quase desistindo, conheci a Store Hosting. Hoje já faz mais de 7 anos que sou cliente da Store Hosting e estou totalmente satisfeito. Preço muito bom, atendimento e suporte excepcional e praticamente nunca mais tive problemas. Podem contratar que não irão se arrepender!

Rafael Gouveia, rggames.com.br

Agência Konkah Design Criativo

A Store Hosting foi a empresa de hospedagem que resolveu muitos problemas com hospedagem dos meus sites e dos meus clientes. Com um suporte dedicado e um atendimento que prioriza o cliente, toda equipe tem se dedicado para que eu esteja com eles por quase 10 anos ou mais! Só tenho a agradecer pela dedicação e profissionalismo. Recomendo de olhos fechados!

Anderson di Aguiar, frangonerd.net.br

Loup Brasil

Conheci a StoreHosting através de um cliente em comum, o bahianoar.com. Um site que teve problemas críticos que resolvemos em conjunto. A equipe sempre foram muito solícitos. Nunca me deixou na mão mais de 3 anos como prestador de serviço da minha empresa, a Loup Brasil. Migrei todos os meus clientes para os servidores dedicados configurados pela StoreHosting no Brasil e EUA. Com prevenção e suporte 24h, o serviço é impecável. Super estável. Depois de 20 anos trabalhando com serviços de hospedagem no Brasil e Exterior, eu pude perceber como ter um suporte especializado faz toda a diferença.

Saint Clair, loupbr.com

Bahiaço

Indico a Store Hosting de olhos fechados! Suporte eficiente e serviço de qualidade.

Rodrigo Melo, bahiaco.com

Agência Millennium

Ótimo servidor sem falar no suporte que é o grande diferencial, sabem o que estão fazendo e além disso fazem o possível para lhe ajudar. Recomendo

Adriano da Silva, agenciamillennium.com